POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO E CANCELAMENTO DO PEDIDO
A Fortress quer que os corpos de prova cheguem rápido até você!
Os pedidos são entregues normalmente através dos correios ou retirados em nossa fábrica
(Rua Danilo Valbuza, 517 Laranjeiras – Caieiras – SP).
Os prazos de entrega de cada corpo de prova serão informados no momento da consulta para a compra,
lembrando que em casos de compra com solicitação de envio via correio (modalidade PAC / SEDEX),
será acrescentado automaticamente o tempo de envio.
TROCA DE MERCADORIA OU DEVOLUÇÃO:
O produto poderá ser trocado ou devolvido no prazo de 07 (sete) dias após o recebimento.
A troca será realizada se o produto estiver em perfeito estado de conservação sem avarias e em sua embalagem original,
junto com a nota fiscal recebida.
O informativo da troca deverá ser feito através do e-mail:
[email protected] seguindo as seguintes condições:
- Informar o nº da nota fiscal;
- Informar qual o motivo da solicitação.
Assim que recebermos o produto o mesmo será analisado de acordo com as informações fornecidas pelo cliente e
serão tomadas as devidas providências o mais breve possível.
A devolução solicitada pelo cliente terá o frete sob sua responsabilidade!
CANCELAMENTO AUTOMÁTICO DO PEDIDO:
- Impossibilidade da execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito ou débito online;
- Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido diferente do portador do cartão;
- Ausência do produto em estoque.
No caso de impossibilidade de entrega da mercadoria adquirida, por motivo de inexistência do endereço de entrega indicado pelo comprador,
ou a sua não acessibilidade, o produto retornará para o nosso endereço, gerando devolução por parte da Fortress os valores correspondentes aos preços dos produtos, excluindo-se os custos com o frete.
Caso ocorra a falta do produto adquirido pelo comprador na loja virtual corpos de prova, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador. Nessa situações, o comprador será comunicado do ocorrido.
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